启迪IC消费机常见故障及解决办法（一）

在使用启迪消费机的过程中，或多或少会碰到一些问题，而这些问题其实不难解决，今天就由我为大家介绍一些常见故障解决办法

首先，是一些常见的错误代码

当消费机刷卡时报“ERR51”的错误代码时，说明该卡已挂失，需要在管理处解挂，否则无法消费

当消费机刷卡时报“ERR52”的错误代码时，说明卡内金额已不足，需充值

当消费机刷卡时报“ERR54”的错误代码时，说明此卡非本系统卡，需在管理处开户充值方可使用

当消费机刷卡时报“ERR50”的错误代码时，说明卡内可用金额小于机器设置的消费保留金额（押金，常用于美食城），需充值

当消费机刷卡时报“ERRFF”的错误代码时，说明消费机内存储已满（16000笔存储上限），需采集数据

当消费机刷卡时报“ERROC”的错误代码时，说明消费机内部时钟芯片走时出现问题，需用232的通讯方式同步时间

如出现“ERRF1”“ERRF2”“PF”这些错误代码时，请立即将消费机返厂维修

然后，是一些软件常见的使用技巧以及常见故障排除方法

最常见的就是端口的设置，很多客户电话支持的内容，大多数是无法初始化读卡器，无法读卡，无法通讯，其中，机械故障占一小部分，大部分都是设置以及其他问题。碰到这类问题，首先我们要做的是：

1、排除线路故障

如有多台消费机，请将可以通讯的消费机移至无法通讯的那根通讯线旁，然后进行通讯测试，如可通讯，则首先排除线路问题

2、排除电脑故障

如果只有单台消费机，而且可以确定线路无问题时，将232通讯线直接连至消费机的232通讯端口（上面一个USB插座），如可通讯，则可同时排除软件设置以及电脑串口问题，这时，需将消费机返厂维修；如不能通讯，首先要确定软件设置是否正确，点击‘我的电脑’，右键‘属性’，打开‘设备管理器’如图一所示，检查端口号为多少，一般电脑自带串口的话通讯端口就是COM1，那么，软件里的消费机管理里，端口设置也必须是COM1如图二所示。如果这两项设置一致还不能通讯，请先在设备管理器里卸载通讯端口，然后重新扫描硬件改动，重新安装通讯端口后再测试通讯，如还不行，请先确定电脑串口是否正常，如串口正常请将消费机返厂维修。